توفررينتورأربع إجراءات حماية لكل ضيف في كل إقامة
نحن في رينتور نهتم بسلامة ضيوفنا، ونتبع إجراءات صارمة لحمايتهم وضمان إقامة ممتعة وآمنة.
ضمان تسجيل الوصول
إذا لم تتمكن من تسجيل الوصول إلى منزلك ولم يتمكن المضيف من حل المشكلة، فسنجد لك منزلاً مشابهاً أو أفضل طوال فترة إقامتك الأصلية، أو سنقوم برد أموالك.
ضمان حماية الحجز
في حالة إلغاء الضيف لحجزه في آخر 24 ساعة قبل موعد تسجيل الوصول، ستعوضك بقيمة ليلة واحدة لكل ليلة لم يقم فيها الضيف.
ضمان دقة إعلان المسكن
إذا وجدت في أي وقت خلال إقامتك أن المسكن ليس كما هو معلن عنه، سيكون لديك ثلاثة أيام للإبلاغ عن المشكلة وسنجد لك مكان إقامة مشابهاً للذي حجزته أو أفضل منه، أو سنرد لك المبلغ المدفوع.
خط السلامة 24/24
إذا شعرت بعدم الأمان في أي وقت، فستحصل على إمكانية الوصول إلى الموظفين المعنيين بمسائل السلامة المدربين تدريباً خاصاً، والمتوفرين ليلاً ونهاراً.
إجابات على أسئلتك
لم تجد ما تبحث عنه؟ يرجى زيارةمركز المساعدة
